Dasar Privasi
Platform EZ8

1 Pengenalan

EZ8 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di ez8.biz. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami menggunakannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai, kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga kami. Oleh itu, kami mengendalikan data peribadi anda dengan tahap budi bicara dan profesionalisme yang paling tinggi. Kami tidak memandang ringan tanggungjawab ini — setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan teliti dan berdasarkan keperluan yang sah.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform EZ8, termasuk pelawat laman web, bakal ahli, ahli berdaftar, dan bekas ahli. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.

2 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

EZ8 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis data yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform EZ8. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan pengesahan umur ahli.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki rekabentuk platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terbaru — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi sebarang kewajipan undang-undang, peraturan, atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

4 Perkongsian Maklumat

EZ8 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak lain:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan gerbang pembayaran yang dipercayai dan mematuhi piawaian PCI-DSS.
• Pembekal permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang berpelesenan dan dikawal selia.
• Pihak berkuasa dan badan pengawal selia: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur IT, analitik data, dan perkhidmatan sokongan pelanggan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami memantau secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan oleh semua rakan kongsi kami.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

EZ8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon masa, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform EZ8.

6 Penyimpanan & Keselamatan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses ketat berdasarkan prinsip hak istimewa minimum — hanya pekerja yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan.
• Pemantauan keselamatan berterusan sepanjang masa dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data automatik dan pelan pemulihan bencana yang telah diuji.

EZ8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan (biasanya 5–7 tahun) sebelum data dihapuskan secara selamat.

7 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar negara tempat tinggal anda. Kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan selamat dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Apabila memindahkan data ke negara yang mungkin tidak mempunyai tahap perlindungan data yang setara, kami menggunakan mekanisme perlindungan yang sesuai termasuk perjanjian pemindahan data standard dan penilaian risiko menyeluruh sebelum sebarang pemindahan dilakukan.

8 Data Kanak-kanak

Perkhidmatan EZ8 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

Jika anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform EZ8 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform EZ8 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

EZ8 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga, dan pautan tersebut tidak boleh ditafsirkan sebagai sokongan atau pengesahan oleh EZ8 terhadap laman web berkenaan.

10 Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permohonan berkaitan dengan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui kaedah berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang lazim ditanya.

Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk permohonan hak data yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari untuk memproses permintaan anda sepenuhnya, dan kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan semasa tempoh tersebut.